En CONESTRADE GROUP nos comprometemos a ofrecer servicios de instalación de sistemas de seguridad y videovigilancia, sistemas de telecomunicaciones e instalaciones eléctricas que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, así como con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Para lograrlo, implementamos un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, asegurando la mejora continua de nuestros procesos, servicios y de la satisfacción del cliente.
Principios de nuestra Política de Calidad:
Enfoque en el cliente
Nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo soluciones profesionales, seguras y eficaces, ajustadas a los requerimientos técnicos y expectativas específicas de cada proyecto.
Compromiso de liderazgo
La Dirección lidera el sistema de gestión de la calidad promoviendo una cultura de mejora continua, garantizando la disponibilidad de recursos y asegurando que los objetivos estratégicos estén alineados con esta política.
Participación del personal
Fomentamos la implicación activa de todo el equipo humano, reconociendo que el compromiso, la formación y la experiencia del personal son clave para el éxito. Impulsamos la capacitación continua y el trabajo colaborativo entre las distintas áreas del grupo.
Gestión basada en procesos
Trabajamos bajo un enfoque de procesos estructurado, coordinado y transversal a todas las unidades de negocio, lo que nos permite alcanzar resultados consistentes, mejorar nuestra eficiencia y optimizar el uso de los recursos.
Mejora continua
Evaluamos de forma periódica nuestros procesos y resultados, identificando oportunidades de mejora e implementando acciones que nos permitan evolucionar con las necesidades del mercado, las tecnologías y las partes interesadas.
Relación con las partes interesadas
Mantenemos una comunicación fluida y transparente con proveedores, colaboradores y otras partes interesadas, fomentando relaciones de confianza, sostenibilidad y beneficio mutuo.
Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios
Cumplimos con todas las normativas legales y reglamentarias aplicables, y desarrollamos nuestras actividades con responsabilidad ética, promoviendo buenas prácticas empresariales, la sostenibilidad y el respeto al entorno social.
Objetivos de calidad
Para garantizar la eficacia de nuestra Política de Calidad, establecemos objetivos medibles, los cuales son revisados periódicamente en nuestras reuniones de dirección, con el propósito de verificar su progreso y adecuarlos a los cambios del entorno.
La presente Política de Calidad es comunicada a todo el personal de CONESTRADE GROUP y está disponible para las partes interesadas, como parte de nuestro compromiso con la transparencia y la mejora continua.
Fecha: 10/02/2025
Revisado y aprobado por:
Eduardo Díaz García – Dirección.